Battipaglia. L’Amministrazione chiede ai cittadini se sono soddisfatti dei servizi erogati con ben sette questionari pubblicati sul sito internet del Comune. Un giudizio per migliorare eventualmente le prestazioni alla popolazione. Pertanto ha avviato un’indagine di customer satisfaction sulla mensa scolastica, sull’assistenza al cittadino riguardo ai tributi, sul rilascio della carta di identità elettronica, sulla manutenzione del verde, su come funzionano le attività cimiteriali e sull’attività di vigilanza della polizia locale. Basta collegarsi su www.comune.battipaglia.sa.it/it/novita/page/questionario-di-gradimento e cliccare sul modulo che si preferisce esprimere la propria opinione, il proprio giudizio. Il modulo da compilare richiede sapere se si è maschi o femmine, l’età l’occupazione, il titolo di studio, lo stato civile e la cittadinanza. La seconda parte relativa al servizio per il quale si esprime il proprio parere, ad esempio sulla manutenzione del verde in città, ci sono le seguenti domande: quanto è soddisfatto rispetto all’accessibilità al servizio (disponibilità di contatti, informazioni su sito web, orari e giorni di apertura al pubblico? Hai mai effettuato reclami o proposto suggerimenti? Utilizza il sito internet istituzionale sul servizio? La terza parte sezione si sofferma proprio sulla qualità del servizio con le domande: ritiene che i mezzi nell’ambito del servizio siano adeguate? Ritiene che gli operatori del servizio si comportino in maniera corretta e trasparente? Ritiene che il personale addetto si comporti in maniera professionale? Ritiene che le aree verdi disponibili siano soddisfacenti? Il servizio delle ville comunali è adeguato? Ritiene gli spazi adeguati e fruibili? Si ritiene soddisfatto del servizio, se non è soddisfatto può segnalare le criticità? L’ultima domanda: è soddisfatto dei servizi?
